• 3月旅游行业舆情大数据分析报告
  •   游览政策传布力强。3月国度游览局网站的首发消息传布力指数排名第五位,显示出国度游览局出台的各项游览政策及办法遭到媒体普遍转载报道。游览行业环节词统计也显示,全域游览、村落游览、游览扶贫、茅厕革命等国度游览局鼎力鞭策的政策办法成为抢手环节词。跟着我国游览业的倏地成长,游览市场对羁系提出了更高的要求,游览政策办法传布力强拥有踊跃的意思。

      周边国度游览舆情热。3月份,韩国、日本、泰国成为出此刻我国游览旧事中的频率最多的国度。我国与周边国度之间的游览竞争向深度成长,这些国度也加大了针对中国旅客的游览推介力度。跟着旅客的添加,一些负面旧事也随之增加。中国与这些国度之间应就旅客平安保障、旅客权柄维护、游览市场净化等方面增强竞争。

      从图3能够看出,3月游览行业舆情以反面消息最多,占总数的52.5%。其次是中立消息,占总数的38.2%。负面消息占比为9.3%。

      针对旅客的负面爆料多。3月份多起相关旅客的爆料成为热点事务。旅客与导游之间的摩擦、旅客对游览企业的赞扬等消息成为热点。跟着中国公民更多走出国门游览,中国旅客也惹起游览目标地国度的关心。3月份呈现多起中国旅客被外国网民爆料的事务。有关消息得以澄清,但这些事务也从侧面反应出中国出境游旅客增加对舆情态势的影响。

      从表1能够看出,3月相关旅客的多条报道惹起网民热议。网曝三亚导游遭东北旅客唾骂,官方介入查询造访,之后事务得到调整,当事人领导游报歉;泰国网民爆料称中国旅客在泰国吃自助餐猖獗铲虾,引网民“不文明”解读。泰国餐厅随后发声明称事发2年前,餐厅曾经整改。有旅客也注释称,餐厅其他菜少,且用餐时间紧;报道称清明假期“朱”姓旅客可免费游十三陵四大景点,惹起收集争议。

      据新华网舆情监测体系的统计,2016年3月1日至3月31日时期,互联网上有游览行业(检索环节词:游览、导游、旅行、旅客、OTA)有关旧事约212,334条,论坛帖文约100,018条(包罗贴吧数据),微博数据约2,157,182条,微信数据约103,439条,手机客户端数据约34,718条,境外消息约7,874条。游览行业分析舆情关心度达★★★★★。

      全体关心度高。游览行业遭到新华社、中国旧事网、《京华时报》、《21世纪经济报道》等媒体的普遍报道,也成为微博、微信、手机网站等新媒体平台的抢手消息,行业分析关心度达五颗星级别。游览行业关心度高与公共游览时代的崛起亲近有关,游览成为分歧春秋段、分歧阶级、分歧职业的网民配合关心和热议的话题。

      从表2能够看出,3月,新华社和中国旧事网首发的游览旧事拥有较强的传布力,被转载量居于前列。游览旧事传布力较强的媒体另有《京华时报》、《21世纪经济报道》、《证券日报》、《北京商报》、《第一财经日报》等。《全球时报》和《参考动静》首发的出境游有关旧事拥有较强传布力。国度游览局的网站首发的政策类消息拥有较强传布力。

      游览消费者赞扬受关心。3月15日前后,相关游览消费者赞扬的消息成为各大媒体游览频道抢手消息。从游览网站、媒体及多个省份公布的统计消息看,2015年游览赞扬增加的态势较着。旅行社随便转变行程、诱导搭客强制购物、运营者供给虚伪消息、航班旅店订单差错等成为赞扬重灾区。

      从图1能够看出,3月游览行业舆情走势较为崎岖,周末消息量有所回落,其他时间高位运转。消息量最高点出此刻3月9日,约14,774条。消息量最低点出此刻3月27日,约3,702条。

      从图4能够看出,3月游览行业舆情数据类型最多的是微博,有2,157,182条。其次是旧事,有212,334条。居第三位的是微信,有103,439条。论坛消息有100,018条。手机网站消息有34,718条。其他消息包罗博客、视频、境外消息,有22,138条。

      游览年舆情升温。2016年是“中美游览年”,美国当局和企业对中国市场的游览推介力度进一步增强,同时中国也采纳了各项吸引美国旅客的办法。两国之间的游览竞争迈向更高程度。

      2016年3月份的游览行业舆情进行了阐发,成果显示,3月份我国游览行业舆情出现全体关心度高、针对旅客的负面爆料多、周边国度游览舆情热、游览年舆情升温、游览政策传布力强、在线游览舆情热点连续发酵、游览消费者赞扬受关心等几大特点。

      在线游览舆情热点连续发酵。航空公司片面整理去哪儿网机票代办署理,成为在线游览抢手舆情事务。每家航空公司下架在去哪儿网的机票,都在言论场惹起不小的震撼。“航企断供去哪儿网”“航企封杀去哪儿网”等消息连续遭到网民关心,也惹起业内人士对机票代办署理模式的思虑。机票代办署理市场的净化势在必行,但航企、去哪儿网、机票代办署理商之间可否找到共赢的渠道,给对方留下保存成长的空间,值得各方深切切磋。

      从图2能够看出,3月我国游览行业舆情次要漫衍在境内,境内消息占比为97.8%,境外消息占比为2.2%。

      从表3能够看出,3月韩国在我国游览报道中呈现的频率为4716次,居列国(或地域)呈现频率之首。《韩国整治宰中国旅客商贩 举报者嘉奖万元人民币》《韩国游览公司从中国旅行社买旅客 引见1人给300》《韩媒:韩国给68家涉华旅行社亮红灯 不得接中国旅客》等消息惹起较多转载。跟着中韩游览竞争的深切,游览市场的一些乱象也浮出水面,对此韩国官方采纳了系列整改办法。

      从图5能够看出,3月游览行业微博数据占比为82.0%,旧事占比为8.1%,微信占比为3.9%,论坛占比为3.8%,手机网站消息占比1.3%,其他消息占比为0.8%。

 

网站地图