• 陕汽获全国售后及呼叫中心十佳单位称号
  •   为进一步宣贯国度品质监视查验检疫总局、中国国度尺度化办理委员会公布的《商品售后办事评价系统》(GB/T 27922)国度尺度,施行党的十七大、十八大以来的系列目标政策,落实国度十二五规划纲领及办事业十二五规划纲领,提高全社会办事程度,“第八届天下售后办事评价勾当”于2017年9月17日在北京召开,陕汽作为重型商用车行业代表受邀加入这次集会,并得到“天下售后办事十佳单元”“天下十佳呼叫核心”等殊荣。

      不忘初心共发展,知心办事更暖心。知心办事团队面向客户和渠道开展了系列知心办事暖心关心步履。不只让渠道感遭到与陕汽竞争的收成和喜悦,更是让客户享遭到陕汽高质量的办事和关心。

      乘风破海潮头立,扬帆起航合理时。陕汽办事团队将片面深化价值营销落地,时辰连结办事立异认识,发掘并餍足客户深条理办事需求,以办事全体处理方案博得客户相信,实现办事新逾越,竭全员之力助推并引领重卡办事再上新台阶。

      办事托管模式推出,立异转变了客户持久以往的用车理念,“你用车 我养车”的全生命周期办事托管,从办事相应速率、办事时限、一对一办事等方面做出了办事保障许诺,确保了办事品质,为客户实现了最佳出勤率,缔造最大价值,博得了客户对劲。

      2017年,陕汽重卡营销业绩出现连续火爆场合场面,并迎来了建厂以来最高产销。如斯骄人的成就除了陕汽本身产物具备的合作劣势外,完美的售后办事保障系统起到了至关主要的感化。

      陕汽行业初创车联网+知心办事的“智能自诊断体系”,该体系集成呼叫联络核心平台、车载天行健终端、陕康云体系、DMS体系和e随行挪动终端,操纵车联网云手艺,将汽车办事模式由被动变自动,由粗放变精准,带给驾驶员更便利、平安的行车体验。

      陕汽办事人一直对峙“切近市场、心系用户、换位思虑、热诚办事”的办道理念,时辰连结办事立异认识,通过将产物与办事无机融合,为客户在车货婚配、车辆消息化办理以及办事托管等方面,供给了有合作力的分析办事处理方案,最大限度协助客户实现经营价值。

      注:本文为厂商投稿,目标是为给读者带来更为丰硕的资本消息。卡车之家对文中陈述、概念果断连结中立,不合错误所蕴含内容的精确性、靠得住性或完备性供给任何昭示或表示的包管。请读者仅作参考,并请自行负担全数义务。

      客户办事需求的不竭提拔给行业保守办事模式带来新的应战,陕汽根据重卡客户的个性化需乞降差同化需求,量身制造了一套系统的尺度化办事功课流程。通过对车辆售前、售中、售后办事的各个关键进行把控,客户愈加直观的接触到尺度化办事流程。

 

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